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Nous avons généré des centaines de millions de dollars pour nos petites entreprises clientes au fil des ans grâce au marketing des médias sociaux !
Et ce n’étaient pas toutes des entreprises préexistantes et bien établies; la plupart d’entre eux étaient de petites entreprises qui partaient de zéro !
Donc, si vous lisez jusqu’à la fin de cet article, vous apprendrez les étapes exactes que nous prenons avec nos clients…
… qui rendent le marketing des médias sociaux des petites entreprises rentable.
Parce qu’aujourd’hui, nous partageons nos 6 étapes pour un marketing rentable des médias sociaux pour les petites entreprises.
Entrez et commençons !
Étape 1 : Identifiez vos objectifs
Étape 2 : Définir une stratégie de médias sociaux
Étape 3 : Allouez vos ressources
Étape 4 : Soyez authentique avec votre marque
Étape 5 : Soyez un auditeur social actif
Étape 6 : Rincer, laver et répéter sur d’autres plates-formes
Étape 1 : Identifiez vos objectifs
Lorsque vous débutez dans le marketing des médias sociaux, votre objectif ne peut pas être simplement, “Je veux grandir sur les réseaux sociaux.”
Car qu’est-ce que cela veut dire ? Quelles étapes faites-vous pour « grandir ? » C’est trop vague.
C’est comme dire, “Je veux y aller là.” Et les gens autour de vous sont comme, “où est-ce?”
Vous devez donc vous fixer des objectifs clairs pour vous et votre équipe.
Vous cherchez des followers ? Les ventes directes? Augmentation de la notoriété de la marque ? Génération de leads ?
Peut-être que vous voulez vous attaquer à plus d’une de ces choses à la fois. C’est tout à fait faisable !
Vous aurez juste besoin d’un plan et d’un budget pour atteindre chaque objectif que nous aborderons plus en détail un peu plus tard.
Une fois que vous avez identifié les aspirations que vous souhaitez atteindre, vous devrez leur attribuer des objectifs chiffrés.
Nous avons un poste sur objectifs des médias sociaux que vous pouvez lire ensuite, mais essentiellement vous voulez être encore plus précis avec vos objectifs.
Si vous souhaitez augmenter le nombre d’abonnés, déterminez le nombre d’abonnés que vous souhaitez atteindre, en combien de temps.
Si vous voulez des ventes directes, notez combien de ventes vous voulez à quel coût par vente et dans quel laps de temps.
Et pour aller plus loin, demandez-vous ce que vous voulez faire de cet objectif au-delà.
Par exemple, si vous souhaitez atteindre 1 000 abonnés sur Instagram dans 6 mois, qu’est-ce que tu veux en sortir alors ?
Espérez-vous obtenir des ventes de ces abonnés? Ou un engagement plus organique de la part de ces abonnés ?
Nous savons que pour la plupart des propriétaires d’entreprise, si vous passez suffisamment de temps dans ce terrier de questions, la réponse finira par revenir aux ventes, n’est-ce pas ?
En fin de compte, nous effectuons tous ces différents efforts de marketing pour stimuler les ventes.
Mais que voulez-vous que le résultat immédiat soit de cet objectif ?
Répondre à cette question vous dira parfois si c’est vraiment ce que votre objectif devrait être ou non.
Par exemple, nous avons des clients qui viennent nous voir tout le temps et qui disent qu’ils se soucient vraiment des followers et des likes…
… qu’ils veulent se concentrer sur l’augmentation de la notoriété de leur marque, mais ensuite, ils mesurent tout dans le trafic et les ventes du site Web.
Ces objectifs ne correspondent pas. Au moins pas au début.
Oui, la notoriété de la marque finira par se transformer en ventes, mais les signes immédiats de succès pour la notoriété de la marque seraient les abonnés et l’engagement.
Donc, si ce qui vous intéresse immédiatement, ce sont les ventes, vous devez vous concentrer moins sur la croissance des abonnés et plus sur la publicité et la génération de trafic sur le site Web.
Maintenant, certains d’entre vous pensent peut-être, n’avez-vous pas besoin des deux pour réussir ? N’avez-vous pas besoin de la notoriété de la marque et le trafic du site ?
Et la réponse est oui!
Mais, lorsqu’on parle de marketing des médias sociaux pour les petites entreprises, nous travaillons généralement aussi avec les budgets des petites entreprises.
Et nous avons mentionné plus tôt que vous aurez besoin d’un plan et d’un budget pour chaque objectif que vous avez.
Donc, si vous n’avez pas le budget pour financer plusieurs objectifs en ce moment…
… vous devez prioriser et choisir quel objectif est le plus important pour vous en ce moment et financer cet objectif.
Maintenant, la dernière chose que nous dirons avant de passer à l’étape suivante est que si vous n’avez pas lu notre article sur plateformes de médias sociaux pour les entreprises…
… nous vous suggérons de le lire ensuite si vous avez besoin d’aide pour déterminer sur quelle plate-forme de médias sociaux poursuivre vos objectifs en premier.
Vous voulez d’abord choisir et maîtriser une plate-forme de médias sociaux avant de vous attaquer à 2 ou 3…
… et cet article vous aide à choisir celui qui vous conviendrait le mieux compte tenu de votre secteur et de votre marché cible.
Étape 2 : Définir une stratégie de médias sociaux
C’est peut-être l’étape la plus laborieuse ou la plus chronophage, mais cela en vaut la peine.
En fait, si vous vous précipitez dans cette étape ou si vous ne faites pas des recherches approfondies à cette étape…
… cela aura un impact négatif sur le reste de vos efforts sur les réseaux sociaux indéfiniment jusqu’à ce qu’ils soient faits correctement.
Maintenant, nous effectuons spécifiquement un processus en 5 étapes pour nos clients comme celui-ci ci-dessous afin de produire une stratégie de médias sociaux efficace pour eux.
Et nous couvrons ces 5 étapes dans cet article sur la stratégie des médias sociaux, nous n’allons donc pas les parcourir à nouveau dans cet article.
Mais cela vous indique à quel point cette étape est importante et demande beaucoup de recherche, car elle a son propre message.
Ce que nous dirons, c’est que suivre ces 5 étapes vous aidera à mieux comprendre votre marché cible et, par conséquent, à mieux le commercialiser.
De plus, il vous donnera une feuille de route de ce qu’il faut faire pour atteindre les objectifs que vous avez établis.
Une fois que vous avez un plan décrivant les étapes à suivre pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés, il est temps de réfléchir à la manière dont ce plan va être exécuté.
Étape 3 : Allouez vos ressources
Lorsque vous dirigez une petite entreprise, il peut souvent s’agir d’un one-man show.
Et si tel est le cas, tout ce que nous venons de dire à propos de l’étape 2 prenant beaucoup de temps pourrait vous avoir fait tomber la tête entre vos mains.
Mais restez avec moi, ne vous inquiétez pas, nous avons une solution.
Vous pouvez soit:
un. vous confiez vos efforts de marketing à des professionnels comme Marketing LYFEou alors
b. vous comptez pour votre temps limité maintenant dans cette étape.
Soyez réaliste quant au temps qu’il vous faudrait, à vous ou à quelqu’un d’autre, pour accomplir l’étape 2 et l’exécuter.
Si c’est juste vous qui dirigez le spectacle, alors commencez à bloquer du temps dans votre calendrier pour tout grignoter petit à petit, jour après jour.
Il existe également des outils que vous voudrez utiliser pour aider à automatiser certains processus et vous faciliter la vie…
… alors voici notre outils de marketing numérique message que vous voudrez peut-être lire ensuite.
La deuxième ressource que vous voulez considérer et allouer dans cette étape est votre budget.
À ce stade, vous devriez déjà y avoir pensé au moins un peu dans les étapes 1 et 2.
Mais si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez aller de l’avant et finaliser votre budget maintenant.
Déterminez exactement combien vous êtes prêt à dépenser pour les efforts de marketing eux-mêmes…
…ainsi que dans le travail si vous embauchez quelqu’un pour vous aider.
Vous ne voulez pas qu’une dépense vous surprenne et vous voulez avoir un nombre fixe de combien vous êtes prêt à dépenser.
Et si vous êtes complètement nouveau dans le marketing des médias sociaux, nous prévoyons de définir un chiffre que vous ne vous attendez pas à récupérer avant un petit moment.
Ne dépensez pas 10 000 $ le mois 1 en espérant gagner 30 000 $ le mois 2. Cela ne fonctionne pas comme ça.
Nous en avons déjà parlé sur notre blog.
Mais si vous êtes une toute nouvelle entreprise dont personne n’a jamais entendu parler, vous allez devoir d’abord passer du temps (et de l’argent)…
…faire connaître votre marque et vous faire confiance avant de pouvoir s’attendre à ce qu’ils achètent chez vous.
En moyenne, il faut 5 à 7 impressions pour que les gens se souviennent de votre marque, sans parler de visiter votre site Web et d’acheter chez vous.
Cela signifie que vous payez souvent pour qu’une annonce atteigne quelqu’un 5 à 7 fois avant même de vous attendre à ce qu’il visite votre site Web avec une intention d’achat !
Cela dit, si vous avez besoin d’aide pour établir votre budget, lisez notre article sur budget marketing petite entreprise suivant.
Étape 4 : Soyez authentique avec votre marque
Si vous avez suivi les 5 étapes de notre autre article, vous devriez maintenant avoir mis en place une solide stratégie de médias sociaux que vous avez commencé à mettre en œuvre.
Cette étape est donc un encouragement à s’amuser avec la voix de votre marque et à être authentiquement vous.
61% des personnes sont plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises qui fournissent un contenu unique.
Et 94% des clients sont susceptibles de se montrer fidèles à une marque qui offre une transparence totale.
Alors utilisez vos médias sociaux pour répondre à ces préférences des consommateurs !
Soyez transparent sur votre entreprise, votre équipe, vos produits ou services et créez un contenu unique et spécifique à votre entreprise.
Cela contribuera à créer une communauté d’abonnés qui font confiance à votre marque et se sentent à l’aise d’acheter chez vous.
Étape 5 : Soyez un auditeur social actif
Les médias sociaux offrent aux consommateurs un accès direct aux marques d’une manière qui n’était jamais possible auparavant.
Assurez-vous d’en profiter autant que vos clients.
Les clients posent des questions sur les réseaux sociaux.
Nous ne pouvons pas vous dire combien de personnes inondent chaque jour nos DM Instagram avec des questions de service…
… au lieu d’aller sur notre site Web pour regarder ou faire une demande, ils nous demandent plutôt sur les réseaux sociaux.
Vous voulez donc vous assurer que votre service client s’étend à vos plateformes de médias sociaux pour garder le pouls de ce qui intéresse vos clients.
En plus de s’assurer que toutes leurs questions sont répondues.
C’est l’un des avantages d’être une petite entreprise, c’est que vous voyez et lisez chaque commentaire !
Nike n’est pas là pour répondre à chaque commentaire et DM qu’ils reçoivent.
Mais les petites entreprises le sont et 73 % des consommateurs aimeront votre marque grâce à un service client efficace.
Étape 6 : Rincer, laver et répéter sur d’autres plates-formes
Une fois que vous avez un rythme solide sur une plate-forme de médias sociaux, il est facile de transférer tout ce qui fonctionne sur une deuxième, une troisième et une quatrième plate-forme.
Surtout si vous suivez tous les conseils de nos autres articles que nous avons mentionnés précédemment, tels que :
- cpréparer votre calendrier de contenu à l’avance,
- les planifier par lots,
- rechercher les posts les plus engageants sur chaque plateforme,
…etc.
73 % des petites entreprises investissent dans stratégie marketing sur les réseaux sociaux dans le cadre de leurs efforts d’image de marque.
C’est parce que cela fonctionne et que cela peut être rentable avec les bonnes mesures en place.
Et cela conclut nos 6 étapes sur le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises !
Rendez-vous sur notre services de marketing des médias sociaux page aujourd’hui si vous avez besoin d’aide pour promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux.
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