Un guide complet sur l’utilisation d’un sondage Facebook pour votre entreprise

Si vous souhaitez obtenir plus d’interaction de votre public, un sondage Facebook peut faire l’affaire.

Les gens adorent que leur voix soit entendue, en particulier par les marques qu’ils suivent. Cela les fait se sentir appréciés et valorisés.

D’autre part, ces sondages en ligne peuvent aider votre entreprise à en savoir plus sur vos clients – ce qu’ils veulent et attendent réellement de votre marque.

L’une des meilleures façons d’y parvenir est de créer un sondage en ligne sur la plate-forme géante de médias sociaux Facebook.

Nous savons tous que Facebook compte des milliards d’utilisateurs dans le monde, et votre public cible se situe sûrement quelque part entre ces chiffres.

Donc, si vous voulez en savoir plus sur cette fonctionnalité Facebook particulière, vous allez vous régaler car nous discuterons de ce qu’est un sondage Facebook et comment vous pouvez l’utiliser pour votre entreprise.

Continue de lire!

Qu’est-ce qu’un sondage Facebook ?

Un sondage Facebook est une fonctionnalité gratuite dans laquelle vous pouvez poser une question, puis donner des réponses dans un format à choix multiples parmi lequel votre public peut choisir.

Il peut être utilisé par n’importe qui tant qu’il a un compte Facebook.

Une fois publié, votre public peut alors choisir la réponse qu’il aime ou donner ses propres réponses si vous lui avez donné cette option.

Vous pouvez également mettre une date limite sur votre sondage. Par exemple, si vous souhaitez qu’il ne fonctionne que pendant un jour, une semaine ou un nombre de jours personnalisé, vous pouvez le faire.

Une fois le sondage terminé, les résultats seront comptés et votre public pourra voir combien de personnes ont voté pour chacune des options et son pourcentage équivalent.

Mais avant de plonger et de créer votre premier sondage Facebook, voici une mise à jour que vous devriez connaître sur cette fonctionnalité gratuite de Facebook.

Fin du sondage Facebook : Facebook a-t-il supprimé les sondages ?

Les sondages Facebook sont toujours très vivants.

Cependant, Facebook ne permet plus à ses utilisateurs de créer des sondages sur leur flux personnel ou leur chronologie. Mais en tant qu’entreprise, vous pouvez toujours en créer un et le publier sur :

• Page Entreprise Facebook,
• Groupe Facebook,
• Histoire Facebook,
• Événements Facebook et
• Facebook Messenger.

En 2019, Facebook a interrompu la fonction de sondage permettant aux utilisateurs personnels de créer sur leur propre fil d’actualités ou chronologie.

Bien que certains utilisateurs n’aient pas été satisfaits de la mise à jour, celle-ci est devenue plus avantageuse, en particulier pour les entreprises qui souhaitent recueillir davantage de données et de commentaires des consommateurs.

Ils ont désormais la possibilité d’utiliser des outils d’enquête et d’autres applications tierces.

Quelles sont les autres choses que vous pouvez obtenir en utilisant un sondage Facebook pour votre entreprise ?

Avantages des sondages Facebook

1. En savoir plus sur les préférences et l’opinion de votre public

Tout produit ou service que vous avez doit tourner autour de votre public. Ce devrait être quelque chose qu’ils voudraient réellement acheter ou utiliser.

Vous devriez également prendre le temps de découvrir les éléments qui pourraient les empêcher d’acheter votre produit ou d’obtenir vos services.

Quelle meilleure façon de le faire que de sonder et de leur demander vous-même ?

Créez un sondage Facebook et posez des questions pour en savoir plus sur le point de vue de votre public.

Une fois que vous savez ce que votre public pense de certaines choses concernant votre produit ou service, vous pouvez alors ajuster, optimiser et exploiter ces nouvelles données dans votre stratégie marketing.

2. Boostez l’engagement de votre public

Vous cherchez à augmenter l’engagement de votre audience sur ce réseau social ? Vous devriez essayer de lancer un sondage Facebook !

Comme nous l’avons mentionné précédemment, les gens aiment que leurs opinions soient entendues et valorisées par les marques qu’ils suivent.

Il s’agit d’une psychologie humaine de base que vous pouvez utiliser à votre avantage.

Ces sondages peuvent être vos points de contact avec les clients – quelque chose qui connectera votre entreprise à vos clients potentiels.

En utilisant du contenu interactif comme les sondages Facebook, vous pouvez encourager votre public cible à interagir et à interagir avec votre page ou groupe Facebook.

Et avec cela, vous pouvez également établir votre entreprise en tant que marque avec laquelle ils peuvent s’identifier et partager leurs opinions.

3. Augmentez vos vues organiques

Nous savons tous à quel point la portée organique de Facebook a diminué au fil des ans, et il est désormais plus difficile pour vos abonnés de voir vos publications Facebook régulières.

Mais avec un engagement et des interactions constants avec vos abonnés, que vous pouvez obtenir en diffusant un sondage sur Facebook…

…l’algorithme de Facebook vous favorisera et montrera donc plus fréquemment votre contenu à vos fans.

4. Lancez et exécutez facilement des sondages

Lorsque vous démarrez une campagne d’enquête hors ligne, vous devez prendre en compte de nombreux facteurs avant de commencer pour obtenir des résultats décents.

Quelle sera la conception de l’enquête que vous imprimerez ? Qui va les donner?

Et dans quels lieux ? Avez-vous besoin d’un permis pour effectuer des sondages à un certain endroit?

Ceux-ci et bien d’autres ne sont que quelques-uns des éléments dont vous devez vous occuper lorsque vous choisissez de lancer une campagne d’enquête hors ligne.

Mais avec les sondages Facebook, vous n’avez besoin que de votre page ou groupe Facebook Business. Pas de chichi de votre part.

5. Obtenez des résultats en temps réel

L’un des plus grands inconvénients d’un sondage hors ligne est que vous devez passer du temps et des efforts à compter les votes et à évaluer le pourcentage de chaque vote.

Cela peut prendre plusieurs heures à plusieurs jours avant de déterminer les résultats. Sans oublier que l’exactitude de ces votes dépendra de la personne qui les compte.

Mais avec un sondage en ligne comme un sondage Facebook, les résultats sont instantanés.

Il vous donne des résultats immédiats sur le nombre de votes reçus par une réponse et le pourcentage de personnes qui ont voté pour cette réponse particulière.

Plus vite vous obtenez ces données, plus tôt vous pourrez ajuster votre campagne sur les réseaux sociaux et stratégie marketing future.

Différents types de sondages Facebook

Maintenant que vous connaissez les avantages d’utiliser un sondage Facebook pour votre entreprise, discutons des différents types de sondages Facebook parmi lesquels vous pouvez choisir.

1. Sondages sur les pages professionnelles de Facebook

Si tu as un Page d’entreprise Facebookvous pouvez alors créer un sondage Facebook et laisser vos abonnés voter.

Notez que seuls les administrateurs et les éditeurs de votre page peuvent exécuter des sondages Facebook pour votre page Facebook.

2. Sondages de groupe Facebook

Si vous avez un groupe Facebook, ces sondages Facebook peuvent vous aider à établir une bonne connexion avec vos membres.

Cela est particulièrement vrai si vous avez une énorme base de membres, vous pouvez en inciter davantage à participer…

… vous aidant ainsi à créer une communauté Facebook de clients potentiels pour votre entreprise.

Et si vous voulez apprendre plus de conseils sur la façon d’utiliser Groupes Facebook pour les petites entreprisespuis consultez ce post ensuite.

3. Sondages sur les histoires de Facebook

Si vous êtes fan de l’utilisation de Stories dans le cadre de votre stratégie marketing Facebook, vous devez absolument essayer de créer un sondage Facebook Story.

Nous savons que les histoires ne sont disponibles que pendant 24 heures et que les utilisateurs sont plus susceptibles de voir cet emplacement par rapport à vos publications de flux habituelles.

C’est donc un excellent moyen d’attirer l’attention et d’inciter vos abonnés à interagir avec votre marque.

4. Sondages Facebook Messenger

L’exécution de sondages Facebook Messenger vous aidera à recueillir les commentaires de vos abonnés, clients existants et acheteurs potentiels sur vos produits et services.

Vous pouvez également envoyer ces sondages à vos discussions de groupe si vous en avez un pour votre marque.

5. Sondages vidéo sur Facebook

Nous savons tous à quel point les vidéos sont puissantes lorsqu’il s’agit de commercialiser une petite entreprise sur les réseaux sociaux.

Les gens aiment regarder des vidéos sur n’importe quelle plate-forme qu’ils utilisent – Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube. Ils ne peuvent tout simplement pas en avoir assez de ce type de contenu.

C’est pourquoi l’utilisation des sondages vidéo Facebook est recommandée pour capter l’attention de votre public cible, en particulier dans un flux d’images lourd comme Facebook.

Comment trouvez-vous votre sondage sur Facebook : étapes pour créer un sondage Facebook

COMMEConseils pour créer un sondage Facebook à l’aide de l’application mobile Facebook

Étape 1: En haut à droite de Facebook, appuyez sur votre photo de profil.
Étape 2: Appuyez sur Pages pour choisir la Page sur laquelle vous souhaitez publier votre sondage.
Étape 3: Appuyez sur le signe + situé en haut, puis appuyez sur Créer une publication.
Étape 4: Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Sondage.
Étape 5 : Tapez votre question. Après avoir tapé cela, mettez dans les cases avec « Option 1 » et « Option 2 » les choix pour votre sondage.
Chacune de ces options de réponse a un nombre maximum de 25 caractères.
Étape 6 : Dans la section Poll Ends, choisissez dans la liste déroulante votre date de fin préférée (1 jour, 1 semaine, personnalisée).
Étape 7 : Enfin, appuyez sur le bouton Partager.

B. Étapes pour créer un sondage Facebook sur les groupes Facebook

Étape 1: Accédez au groupe Facebook dans lequel vous souhaitez publier votre sondage, puis cliquez sur Créer une publication publique
Étape 2: Une fois que la zone Créer une publication apparaît, cliquez sur le bouton Plus.
Étape 3: Cliquez sur Sondage, puis tapez votre question ainsi que les réponses à choisir.
Étape 4: Enfin, cliquez sur Ajouter à votre message pour publier votre sondage dans le groupe.

C. Étapes pour créer un sondage Facebook sur Facebook Story

Étape 1: Accédez à votre page d’entreprise Facebook (ou profil), puis appuyez sur Ajouter à l’histoire.
Étape 2: Une fois dans la section Créer une histoire, vous verrez des fonctionnalités que vous pouvez utiliser telles que Selfie, Boomerang, Texte et Sondages. Cliquez sur Sondages.
Étape 3: Tapez votre question et les réponses à choisir.
Étape 4: Après cela, cliquez sur Partager sur Story pour que vos abonnés voient votre sondage.

Mais avant de commencer à créer votre premier sondage et d’appuyer sur ce bouton de publication, voici quelques conseils et meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour maximiser vos résultats.

Conseils et meilleures pratiques pour créer un sondage Facebook

1. Expérimentez avec différents types de sondages

Ne vous en tenez pas à un seul type de sondage.

Essayez d’expérimenter différents sondages et voyez lesquels génèrent le plus d’engagement de la part de vos abonnés et de vos membres.

Facebook a également une option qui vous permet d’ajouter des images et des GIF à vos sondages Facebook pour mieux capter l’attention des utilisateurs de Facebook.

2. Venez poser les bonnes questions

Ne gaspillez pas l’engagement que vous obtiendrez de votre sondage en posant des questions non pertinentes.

Au lieu de cela, posez les bonnes questions qui généreront des données utiles pour vous aider dans votre étude de marché.

Par exemple, si vous souhaitez proposer un nouveau produit visage pour votre marque de beauté, vous pouvez poser des questions telles que :

• À quoi ressemble votre routine de soin du visage ?
• Quels sont les problèmes de peau du visage que vous rencontrez souvent ?
• Quelle est votre principale préoccupation lorsqu’il s’agit d’acheter des produits pour le visage ?

Vous pouvez ensuite utiliser les résultats que vous obtiendrez de ce sondage pour planifier votre prochaine étape dans le développement de ce nouveau produit facial.

3. Utilisez un peu de controverse

Lorsque nous disons « un peu de controverse », nous ne voulons pas nous livrer à la politique, à la race ou à tout autre sujet sensible qui n’est pas pertinent pour votre entreprise.

Ce que nous entendons par là, c’est susciter l’engagement en exécutant votre sondage Facebook autour de deux biais différents liés à votre secteur.

Utilisons l’exemple de produit facial ci-dessus.

Vous pouvez demander aux utilisateurs « lequel est le meilleur pour le traitement de l’acné », puis mettre l’acide salicylique et l’huile d’arbre à thé comme options.

Vos abonnés aimeraient sûrement participer à ce sondage et voter pour leur favori.

Cela risque même de vous rapporter beaucoup de commentaires et de partages puisque beaucoup de personnes ont des avis tranchés sur ces choix.

Derniers plats à emporter

L’un des avantages de l’ère numérique d’aujourd’hui est le fait que nous pouvons désormais faire les choses plus facilement et plus rapidement tout en obtenant de bons résultats.

Prenez un sondage Facebook comme exemple.

Traditionnellement, vous auriez besoin d’imprimer manuellement, de passer des heures à donner votre sondage, puis de comptabiliser les votes un par un.

Mais avec les sondages sur les médias sociaux comme les sondages Facebook, vous n’auriez pas besoin de faire tout cela. Et la meilleure partie ? Les résultats sont en temps réel et précis.

Donc, si vous cherchez quelque chose de nouveau et d’efficace à ajouter à votre stratégie de marketing Facebook, la réalisation d’un sondage Facebook est la réponse.

Maintenant, si vous avez besoin de plus d’aide pour votre marketing Facebook, ou le marketing des médias sociaux en général, n’hésitez pas à Contactez-nous aujourd’hui!