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La publicité sur les réseaux sociaux a envahi l’industrie de la restauration !
45 % des clients ont déclaré avoir essayé un restaurant pour la première fois à cause d’une publication sur les réseaux sociaux faite par le restaurant lui-même.
La beauté des médias sociaux est qu’ils vous permettent de vous connecter avec plus de votre public cible que jamais auparavant.
D’autant plus que 89% des convives ont au moins un compte sur les réseaux sociaux.
Alors, sur quels réseaux sociaux mon restaurant doit-il être présent ?
En fin de compte, c’est à vous de décider où vous voulez que votre contenu numérique soit diffusé, mais nous recommandons Facebook et Instagram comme incontournables.
En effet, Facebook est toujours la plate-forme de médias sociaux numéro un et 49 % des personnes recherchent Facebook pour trouver des restaurants.
Instagram a connu une croissance massive de la popularité de l’industrie de la restauration…
…et est maintenant l’application de médias sociaux numéro un pour l’engagement avec les marques de restaurants !
Nous allons maintenant partager avec vous 7 idées de réseaux sociaux de restaurants qui peuvent être utilisées sur ces deux plateformes…
…ainsi que tous les autres que vous aimeriez rejoindre.
Ces conseils vous aideront certainement à augmenter votre engagement et à attirer de nouveaux clients. Allons droit au but !
- Post-synchronisation
- Utiliser la vidéo
- Contenu des coulisses
- Pleins feux sur les employés
- Partager du contenu généré par l’utilisateur
- Concours de médias sociaux
- Diffusez des publicités sur les réseaux sociaux
1. Post-synchronisation
Notre premier conseil concerne le post-timing.
Lorsque vous publiez du contenu sur vos réseaux sociaux, faites-vous attention au timing ?
Avez-vous prévu à l’avance que vous allez publier à ce moment précis ou vous connectez-vous simplement pour partager du contenu au hasard ?
Le timing a un grand effet sur le succès et l’engagement de vos messages.
Il y a des moments connus avec un engagement plus élevé sur des plateformes telles que Instagram comme vous pouvez le voir ici par ce tableau.
Cependant, les restaurants doivent prendre en compte plus que les heures d’affichage populaires.
Par exemple, si vous dirigez un restaurant spécialisé dans les aliments pour le petit-déjeuner…
… vous ne voudrez pas publier une photo de vos pancakes, œufs et plateau de bacon à 18 h 00 un vendredi, lorsque les gens décident de ce qu’ils doivent manger pour le dîner.
En tant que restaurant, votre objectif est de trouver un juste milieu d’heures populaires bien connues pour publier et cibler de manière appropriée la foule du petit-déjeuner, du déjeuner ou du dîner.
2. Utilisez la vidéo
Le prochain sur notre liste d’idées de médias sociaux pour les restaurants est d’utiliser la vidéo quand vous le pouvez !
La vidéo est devenue l’un des moyens les plus efficaces de partager du contenu en 2021…
…avec 6 personnes sur 10 déclarant qu’elles préféreraient regarder des vidéos en ligne plutôt que la télévision.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, les publications sur les réseaux sociaux qui incluent des vidéos ont 48 % de vues en plus.
Alors, comment votre restaurant peut-il tirer parti de cette méthode de partage de contenu ?
Eh bien, comme tout autre contenu que vous partagez, vous voulez qu’il soit précieux et informatif pour vos clients actuels et potentiels.
Les vidéos sur les nouvelles spécialités, les tutoriels de cuisine et les questions-réponses avec votre chef sont un excellent point de départ.
La plupart des gens supposent que pour profiter de la vidéo, vous devez embaucher une équipe de tournage. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité.
En fait, les réseaux sociaux offrent désormais encore plus de moyens de partager des vidéos à partir d’un appareil mobile.
Une méthode que vous pouvez utiliser est la vidéo en direct.
La vidéo en direct est en fait plus efficace qu’une vidéo ordinaire, la personne moyenne passant 3 fois plus de temps à regarder une vidéo en direct qu’une vidéo qui n’est pas en direct.
Si vous voulez apprendre plus d’idées sur la façon d’utiliser diffusion en direct pour votre entreprise, alors lisez cet article ensuite.
Mais si vous voulez plus d’idées sur ce sur quoi votre restaurant peut faire des vidéos…
… continuez à lire car les deux prochains conseils de contenu que nous allons vous donner sont également d’excellentes options pour les vidéos !
3. Contenu des coulisses
Montrer ce qui se passe dans les coulisses de votre restaurant est un excellent moyen de dialoguer avec votre public…
… C’est pourquoi il s’agit du troisième sur notre liste d’idées de médias sociaux pour les restaurants.
Les amateurs de restaurant aiment voir comment leur nourriture est préparée.
Et il existe de nombreuses vidéos YouTube populaires qui montrent comment créer certains éléments de menu de restaurant qui étayent cette affirmation.
Voici quelques idées de contenu en coulisse :
- des photos de rencontre avec des fermes ou des vendeurs locaux,
- afficher les traditions du personnel comme une chanson que vous jouez toujours pour terminer la nuit, ou
- même une photo de tous les ingrédients qui composent votre plat le plus populaire.
Nous venons de passer en revue l’utilisation de la vidéo comme moyen extrêmement efficace de partager du contenu.
Alors vous vous demandez peut-être, “comment puis-je utiliser la vidéo pour montrer les coulisses de mon restaurant ?”
Eh bien, la meilleure façon est de tirer parti du travail que vos chefs font déjà, c’est-à-dire cuisiner.
Il ne vous reste plus qu’à le filmer.
Un gros conseil pour cela est de s’assurer que la cuisine est impeccable !
N’oubliez pas que l’intérêt d’utiliser une vidéo des coulisses est d’intéresser les gens à votre restaurant et à la nourriture que vous servez…
… ne les effrayez pas avec une cuisine sale !
Vous pouvez choisir de montrer l’intégralité du processus de préparation d’un repas, ou vous ne pouvez mettre en valeur le talent du chef que dans de minuscules segments comme :
- couper les oignons en dés,
- fileter un poisson,
… ou toute autre chose dans laquelle vos chefs talentueux se spécialisent.
4. Pleins feux sur les employés
La meilleure façon de montrer aux clients actuels et potentiels que vous vous souciez de votre personnel et que vous reconnaissez leurs points forts est…
… en les montrant sur vos comptes de médias sociaux, c’est pourquoi la vedette des employés est notre prochaine idée de médias sociaux.
Mettre en valeur les personnes qui sont à l’origine du succès de votre entreprise est un excellent moyen d’humaniser l’expérience des clients.
Partager des publications sur votre personnel est également un excellent moyen de renforcer l’engagement, car ces publications sont susceptibles d’être partagées par votre personnel, ce qui améliore la portée de cette publication.
La mise en valeur de votre personnel offre également aux membres du personnel une reconnaissance bien méritée pour leurs talents, leur expertise et leur personnalité.
Si vous avez une petite équipe qui compose le personnel de votre restaurant, vous vous demandez peut-être…
…“comment pouvons-nous encore publier du contenu mettant en valeur notre personnel après l’avoir déjà présenté une fois ?”
Vous pouvez continuer à mettre en valeur les membres du personnel en mettant en valeur leurs réalisations en dehors du travail, telles que :
- engagements,
- Nouveaux bébés,
- diplômes,
…et plus!
5. Partager le contenu généré par l’utilisateur
Le partage de contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen de stimuler l’engagement et d’acquérir de nouveaux clients via les médias sociaux.
Alors, qu’est-ce que le contenu généré par l’utilisateur ?
Eh bien, c’est exactement comme ça sonne!
Le contenu généré par l’utilisateur, ou UGC en abrégé, est tout contenu, y compris du texte, des vidéos et des images, qui est créé par des personnes plutôt que par des marques.
Mais que peut faire le contenu généré par les utilisateurs pour votre restaurant ?
Pour commencer, UGC promeut l’authenticité.
Les consommateurs sont 2,4 fois plus susceptibles de considérer le contenu UGC comme authentique par rapport au contenu créé par les marques.
L’UGC provient de vraies personnes qui ont visité votre restaurant et les clients potentiels voudront une forme de preuve sociale…
…avant de décider s’ils vont ou non dîner dans votre établissement.
L’UGC crée également la confiance avec le consommateur.
En fait, une étude récente montre que 30 % des milléniaux n’iraient pas dans un restaurant si la présence Instagram de ce restaurant était faible.
La dernière grande chose à laquelle UGC aide est de prendre des décisions d’achat.
Une étude montre que près de 80 % des personnes déclarent que le CGU a un impact important sur leurs décisions d’achat.
La meilleure partie de l’UGC est sans doute que vos clients font 95 % du travail pour vous !
Puisqu’ils prennent les photos et parlent déjà de votre restaurant en ligne…
… tout ce que vous avez à faire est de trouver le bon contenu et vous aurez un backlog de publications prêtes à être partagées à votre guise.
Alors, comment votre restaurant peut-il trouver les images que les utilisateurs ont publiées depuis votre restaurant pour les utiliser à des fins UGC ?
Vous pouvez commencer par rechercher simplement l’emplacement de votre restaurant sur Instagram.
C’est pour vous de voir si quelqu’un a partagé du contenu mettant en vedette vos éléments de menu en marquant leur emplacement.
Si vous faites la promotion de hashtags de marque pour votre restaurant, vous pouvez également rechercher du contenu de cette façon.
Si vous n’arrivez pas à trouver du contenu, il existe un moyen astucieux d’encourager vos clients à en publier.
Cette méthode consiste à organiser un concours sur les réseaux sociaux !
Demandez aux utilisateurs de publier des photos de votre restaurant et d’utiliser un hashtag spécifique ainsi que de taguer la page de votre restaurant sur la photo.
Cela vous fournira non seulement de nombreuses options pour l’UGC, mais augmentera également la notoriété et la reconnaissance de la marque.
Le meilleur conseil pour les restaurants qui partagent UGC est de s’assurer que le contenu que vous partagez correspond à votre marque et à sa voix.
6. Concours de médias sociaux
Passer à notre liste d’idées de médias sociaux pour les restaurants consiste à organiser des concours de médias sociaux.
79% des gens n’aiment qu’une page Facebook de restaurant pour des incitations et des réductions.
Connaissez-vous quelqu’un qui n’aime pas les trucs gratuits?
Nous ne connaissons certainement personne comme ça!
Les concours de médias sociaux sont une méthode parfaite pour fournir ces incitations.
Les concours sur les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’établir des relations et de s’engager avec vos abonnés sur les réseaux sociaux.
Peu importe le type de concours que vous organisez sur les réseaux sociaux…
… assurez-vous de remplir certaines des conditions requises pour suivre la page de votre restaurant et d’utiliser un hashtag spécifié.
Cela contribuera à renforcer l’engagement et la notoriété de la marque.
La meilleure partie de ces concours est que le prix à la fin dépend entièrement de vous.
Peut-être offrirez-vous des prix plus petits comme des réductions ou des repas gratuits pendant une semaine.
Ou vous pourriez décider d’organiser des concours avec des prix beaucoup plus importants, comme organiser une soirée super bowl dans votre restaurant.
Quel que soit votre choix, votre restaurant bénéficiera de l’organisation de concours sur les réseaux sociaux.
7. Diffusez des publicités sur les réseaux sociaux
Le dernier sur notre liste d’idées de médias sociaux pour les restaurants…
…sera la première méthode non biologique pour susciter l’engagement et attirer de nouveaux clients dans votre restaurant.
Cette astuce consiste à diffuser des publicités sur les réseaux sociaux.
Les médias sociaux sont désormais connus comme une plate-forme «pay-to-play» afin de suivre la concurrence.
Cela ne signifie pas que vous devez vous ruiner avec votre budget réseaux sociaux mais.
La plus grande plate-forme de médias sociaux est également la plus populaire pour faire de la publicité. Ce réseau est Facebook.
93% des annonceurs sur les réseaux sociaux utilisent les publicités Facebook.
Mais qu’est-ce qui rend les publicités Facebook si intéressantes pour les restaurants ?
Eh bien, la plateforme publicitaire de Facebook vous donne la possibilité de créer un public très ciblé.
Cela permet de s’assurer que vous atteignez les gens dans la zone locale de votre restaurant.
Les publicités géo-ciblées permettent aux restaurants de gagner du temps et de l’argent.
C’est parce qu’ils savent qu’ils n’atteignent que les vrais clients potentiels qui ont la possibilité de visiter leur restaurant.
Facebook vous permet également de cibler les consommateurs en fonction de leur âge, de leurs goûts, de leurs intérêts et des pages suivies.
L’une des fonctionnalités les plus efficaces des publicités Facebook est la possibilité de recibler les consommateurs.
Alors, que sont les publicités de reciblage ?
Les publicités de reciblage sont des publicités conçues pour apparaître aux utilisateurs qui ont rebondi sur votre site Web.
Cela signifie qu’ils sont partis prématurément avant de s’engager avec votre entreprise d’une manière ou d’une autre.
Pour les restaurants, cela peut signifier qu’un utilisateur a visité votre site Web, consulté votre menu et quitté votre site pour passer à autre chose…
… sans avoir fait de réservation, s’être inscrit à votre newsletter par e-mail ou avoir effectué toute autre action qui profite à votre restaurant.
Des études montrent que seulement 2% du trafic Web convertit lors de la première visite.
Donc, vous voudrez certainement utiliser Stratégie de reciblage Facebook pour rappeler aux 98 % restants la bonne cuisine que vous servez dans votre restaurant.
Pour plus idées de marketing pour les restaurantsassurez-vous de lire ce post ensuite.
Et si vous avez besoin d’aide pour promouvoir votre restaurant ou votre café, consultez notre commercialisation des restaurants services maintenant ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer.
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